資料請求お客様の声
初めての経験でしたが、メモリードのスタッフの皆さんのおかげで安心して喪主を務めることができました。
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
この度は富岡メモリードホールをご利用いただきありがとうございました。
喪主を務めるのが初めてということで、葬儀内容をどう決めていったらいいのか、式の中で喪主としてどう振る舞っていいのかなど不安やとまどうことが多いのがあたりまえだと思います。
私どもスタッフはそんな喪主様をどうサポートしていくかを、常に考えております。
喪主様のご様子、列席される方のご様子をうかがいながら、できるだけこちらからお声をかけるようにしております。
ご葬儀後も手続きや法事のご準備など、わからないことがあればご相談いただければと思います。
喪主を務めるのが初めてということで、葬儀内容をどう決めていったらいいのか、式の中で喪主としてどう振る舞っていいのかなど不安やとまどうことが多いのがあたりまえだと思います。
私どもスタッフはそんな喪主様をどうサポートしていくかを、常に考えております。
喪主様のご様子、列席される方のご様子をうかがいながら、できるだけこちらからお声をかけるようにしております。
ご葬儀後も手続きや法事のご準備など、わからないことがあればご相談いただければと思います。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
星 正太様
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
─
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
─
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
─
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
打ち合わせの段階から、常に親身になっていただき、大変安心できました。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
─
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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私も初めての経験でしたのでとても不安でしたが、打ち合わせから式のポイントでのアドバイスがあり、安心して喪主を務めることができました。
特に星さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
星さんは遺族の立場になって考え、行動ができていました。とても素晴らしいことです。
メモリードさんが、これからも安心できる良い会社であってと願っています。ありがとうございました。