お客様の声
納棺時の真綿を使った衣裳の装飾はすばらしいサービスだと思いました。
- ご葬儀全体の満足度
- 90 点
- 担当者の応対満足度
- 90 点
担当者からのコメント
メモリードでは納棺の際に、真綿を使った手作りの衣裳で装飾させていただいています。男性は紋付袴姿、女性は白無垢姿に仕上げます。 故人様をキレイな真綿の衣裳でやさしく包んでお見送りしたいという想いから生まれました。 この「真綿の儀」は、メモリードが日本で最初に始めたオリジナルの儀式です。
湯灌やご納棺は、故人様とご家族様の最期の時となりますので、髪をシャンプーで洗う、爪を切る、お化粧を施すなど、ご希望があればご家族様にお手伝いいただきながら行うようにしております。
故人様とのお別れの時間を過ごすにあたり、ご家族様やご親戚の皆様に「感動」というお言葉をいただくことができ、湯灌、納棺に携わるスタッフも安堵の気持ちと今後も気を引き締めて業務にあっていきたいと改めて感じました。
湯灌やご納棺は、故人様とご家族様の最期の時となりますので、髪をシャンプーで洗う、爪を切る、お化粧を施すなど、ご希望があればご家族様にお手伝いいただきながら行うようにしております。
故人様とのお別れの時間を過ごすにあたり、ご家族様やご親戚の皆様に「感動」というお言葉をいただくことができ、湯灌、納棺に携わるスタッフも安堵の気持ちと今後も気を引き締めて業務にあっていきたいと改めて感じました。
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
入山さん、瀬尾さん
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
深夜のことで不安はありましたが、丁寧に手際よくやっていただけたので、良かったです。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
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chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
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chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
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chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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最後に綿でお嫁さんのようにして頂いたのは、親戚一同も感動してすばらしいサービスだと思いました。
故人も喜んでくれた事と思います。