資料請求お客様の声
知人にも紹介したいと思える、希望通りのお葬式でした
- ご葬儀全体の満足度
- 90 点
- 担当者の応対満足度
- 90 点
担当者からのコメント
この度はやすらぎのさとでのご葬儀をメモリードにご依頼いただき、ありがとうございました。弊社でのご葬儀にご満足の声をいただき、大変嬉しく思います。
お葬式では、何より故人様、そしてご家族様のご希望やご意思を大切にしたいと考えております。皆様が打ち合わせの際に詳しくご要望を仰っていただけたおかげで、それをカタチにすることができました。ご協力に感謝しております。
メモリードでは、いつまでも皆様の心に残していただけるよう、丁寧にひとつひとつのお葬式をつくり上げてまいります。
お葬式では、何より故人様、そしてご家族様のご希望やご意思を大切にしたいと考えております。皆様が打ち合わせの際に詳しくご要望を仰っていただけたおかげで、それをカタチにすることができました。ご協力に感謝しております。
メモリードでは、いつまでも皆様の心に残していただけるよう、丁寧にひとつひとつのお葬式をつくり上げてまいります。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
松本さん、大澤さん
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
夜中でしたが静かに、丁寧に対応してもらいありがたかったです。
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
しっとりとした司会の方の進行、良かったです。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
故人に訪れていた通りの希望の式になりました。あたたかく送れました。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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そのおかげで病院でも慌てることなくメモリードへTELをし、打ち合わせもこちらの希望をよく聞いてくれ、とても満足のいく式となり感謝しています。ありがとうございました。
知り合いに、もしもの時はぜひ紹介したいと思いました。