資料請求お客様の声
故人を近くに感じながら、居心地の良い時間を過ごすことができました。
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
鶴ヶ島メモリードホールでのご葬儀、そしてスタッフや司会者の対応に高い評価をいただき、誠にありがとうございました。
故人様にゆかりのある品を集めて作った「メモリアルコーナー」は、故人様らしさやお人柄がご参列者に伝わるよう、スタッフが創意工夫を凝らして作っております。ご家族様のお気に召していただけて、私どもも大変うれしく思います。
ご親族控室は、ご葬家皆様で寛いでいただくための場所です。まるで家族旅行のようにリラックスできたとのことで、居心地良く感じていただけて何よりでした。
ご葬儀の間は、突然のことで皆様は混乱と悲しみの中にいらっしゃいます。そんな中でも、故人様の最後の晴れ舞台を演出するため、スタッフが全力でサポートさせていただきます。ご希望やご意向を、何なりと仰っていただければと思います。
故人様にゆかりのある品を集めて作った「メモリアルコーナー」は、故人様らしさやお人柄がご参列者に伝わるよう、スタッフが創意工夫を凝らして作っております。ご家族様のお気に召していただけて、私どもも大変うれしく思います。
ご親族控室は、ご葬家皆様で寛いでいただくための場所です。まるで家族旅行のようにリラックスできたとのことで、居心地良く感じていただけて何よりでした。
ご葬儀の間は、突然のことで皆様は混乱と悲しみの中にいらっしゃいます。そんな中でも、故人様の最後の晴れ舞台を演出するため、スタッフが全力でサポートさせていただきます。ご希望やご意向を、何なりと仰っていただければと思います。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
矢本様をはじめ、関わっていただいた全ての方です
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
祝日の朝にもかかわらず迅速にご対応くださり、しかもホールに赴く前に自宅に立ち寄っていただけて、感謝しています。
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
矢本様のご丁寧な応対に、不安感は一切ありませんでした。
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
微に入り細に入り、司会の方がこちらの意向を上手にくんでくださり、とても気持ちの良い時間を演出してくださいました。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
持参した父の遺品がディスプレイされたコーナーは、そのまま自宅に持ち帰りたくなるほどのクオリティでした。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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スタッフの方の行き届いた心遣いにどっぷりと甘えて、リラックスさせていただけるなんて思ってもいなかったので、本当に感謝感激です。
悲しみの中にあって、スタッフの皆様の全力の心遣いが、私たちを平常心でいさせてくださいました。本当にありがとうございました。