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メモリードのお葬式(関東)

お客様の声

お客様の声
川越メモリードホール
口コミの高評価も納得。スタッフの心からの対応が伝わる、いいお葬式でした
ご葬儀全体の満足度
100
担当者の応対満足度
100

担当者からのコメント

この度は川越メモリードホールをご利用いただきありがとうございました。
故人様の一生は、おひとりおひとり異なる、唯一無二のものです。スタッフも故人様のお人柄が伝わるよう、工夫して原稿を作成しておりますので、ご満足いただけて安心しております。
また、湯灌は、故人様が旅立たれるための大切な作業です。スタッフひとりひとり、誠心誠意を込めて故人様を清めるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただけて光栄です。
メモリードでは、ご参列された皆様が「いいお葬式だった」とご満足いただけるよう、今後もさらなるサービスの向上化に努めてまいります。

実際のアンケート内容

アンケート用紙原紙

アンケート用紙原紙

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chat お客様のご意見やお気づき点

搬送・打ち合わせ・お式の司会進行・ご供養席の対応など、どれも満足のいくものでした。スタッフおひとりおひとりの対応が心からのものであることを痛感いたしました。今回は身内だけの葬儀でしたが、大変いい葬儀であったと皆様からもお褒めの言葉をいただけたこと、深く感謝しております。
口コミの評価が高かったのも十分頷けました。
特に湯灌をして下さったおふたりには、本当にご遺体を尊重し、丁寧に清めていただき故人も喜んでいるように見え、こちらが色々考えさせられ、教えていただいた気がいたしました。

chat 印象に残ったスタッフ等

司会をして下さった方
湯灌をして下さったおふたり

chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  1. 1.… 会員である
  2. 2.… 葬儀相談センターに相談してた
  3. 3.… テレビCM・ラジオCM
  4. 4.… 知人、隣保からの紹介
  5. 5.… ホームページ(インターネット)
  6. 6.… チラシ・新聞・雑誌
  7. 7.… 看板広告
その他
以前にご近所の方の葬儀でうかがい好印象だった

chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?

  1. 1.… 非常に丁寧でとても満足
  2. 2.… 丁寧で満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くない 少し不満足
  5. 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
行田の病院から遺体の搬送をお願いし、最初最寄りの施設を紹介すると言われたが、自宅が川越であると説明するとすぐ理解し、遠方にもかかわらず迅速に対応して下さった。

chat 担当者の応対はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他
こちらの意向を尊重して下さり、無理に何かをすすめられることもなく、かつ色々アドバイスを下さった。

chat 担当者の説明はいかがでしたか?

  1. 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
  2. 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
  3. 3.… まあまあわかりやすい
  4. 4.… 質問しづらい雰囲気だった
  5. 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他

chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常にスムーズで丁寧
  2. 2.… 丁寧
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまりスムーズでなかった
  5. 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
故人の一生を本当によくまとめて下さり、あたたかみのある心のこもった朗読で在りし日の故人を偲び、涙する人も沢山いました。暗くならず故人の人生をまとめて下さり、本当に感謝です。

chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?

  1. 1.… 非常に良く出来てとても満足
  2. 2.… 良く出来て満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
  5. 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
父の時、一回経験しておりましたが10数年前のことでかなり失念しておりました。でも的確なアドバイスで滞りなく済ませることができ、良かったです。

chat お料理の味はいかがでしたか?

  1. 1.… 大変美味しかった
  2. 2.… 美味しかった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり美味しくなかった
  5. 5.… 美味しくなかった
その他

chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

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