お客様の声
口コミの高評価も納得。スタッフの心からの対応が伝わる、いいお葬式でした
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
この度は川越メモリードホールをご利用いただきありがとうございました。
故人様の一生は、おひとりおひとり異なる、唯一無二のものです。スタッフも故人様のお人柄が伝わるよう、工夫して原稿を作成しておりますので、ご満足いただけて安心しております。
また、湯灌は、故人様が旅立たれるための大切な作業です。スタッフひとりひとり、誠心誠意を込めて故人様を清めるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただけて光栄です。
メモリードでは、ご参列された皆様が「いいお葬式だった」とご満足いただけるよう、今後もさらなるサービスの向上化に努めてまいります。
故人様の一生は、おひとりおひとり異なる、唯一無二のものです。スタッフも故人様のお人柄が伝わるよう、工夫して原稿を作成しておりますので、ご満足いただけて安心しております。
また、湯灌は、故人様が旅立たれるための大切な作業です。スタッフひとりひとり、誠心誠意を込めて故人様を清めるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただけて光栄です。
メモリードでは、ご参列された皆様が「いいお葬式だった」とご満足いただけるよう、今後もさらなるサービスの向上化に努めてまいります。
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
司会をして下さった方
湯灌をして下さったおふたり
湯灌をして下さったおふたり
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
以前にご近所の方の葬儀でうかがい好印象だった
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
行田の病院から遺体の搬送をお願いし、最初最寄りの施設を紹介すると言われたが、自宅が川越であると説明するとすぐ理解し、遠方にもかかわらず迅速に対応して下さった。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
こちらの意向を尊重して下さり、無理に何かをすすめられることもなく、かつ色々アドバイスを下さった。
chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
故人の一生を本当によくまとめて下さり、あたたかみのある心のこもった朗読で在りし日の故人を偲び、涙する人も沢山いました。暗くならず故人の人生をまとめて下さり、本当に感謝です。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
父の時、一回経験しておりましたが10数年前のことでかなり失念しておりました。でも的確なアドバイスで滞りなく済ませることができ、良かったです。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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口コミの評価が高かったのも十分頷けました。
特に湯灌をして下さったおふたりには、本当にご遺体を尊重し、丁寧に清めていただき故人も喜んでいるように見え、こちらが色々考えさせられ、教えていただいた気がいたしました。