お客様の声
この施設で母親を送りだしたことを誇りに思いました。
- ご葬儀全体の満足度
- 99 点
- 担当者の応対満足度
- 99 点
担当者からのコメント
安心してまかせられる・・・と思っていただき、ご葬儀の準備ができたことを私どもスタッフとしてはたいへんうれしく思います。
ご葬儀においては専門知識や専門用語などが多い業界なので、やはり心配に思っているお客様が多く、打ち合わせをする時は特に「わかりやすく」を心掛けております。
地域性や、ご親族でのしきたりなども大きくかかわってくるご葬儀なので、ほんとうに慎重に準備を行わなくてはいけません。
あとに残るご遺族様がご親族様や地域の皆さんとの関係をうまくやっていくためにも、しっかりとしたご葬儀にすることが私ども葬儀社のできることだと思っております。
大変ありがたいお言葉をたくさんいただきありがとうございました。
ご葬儀においては専門知識や専門用語などが多い業界なので、やはり心配に思っているお客様が多く、打ち合わせをする時は特に「わかりやすく」を心掛けております。
地域性や、ご親族でのしきたりなども大きくかかわってくるご葬儀なので、ほんとうに慎重に準備を行わなくてはいけません。
あとに残るご遺族様がご親族様や地域の皆さんとの関係をうまくやっていくためにも、しっかりとしたご葬儀にすることが私ども葬儀社のできることだと思っております。
大変ありがたいお言葉をたくさんいただきありがとうございました。
chat お客様のご意見やお気づき点
葬儀に関する知識は全くなく「人並みの葬儀をして故人を送り出すことができるのな」と不安と懐疑心でしたが、スタッフの方々のわかりやすい解義で不安は徐々に解消し、信任できると感じ親近感が生じてきました。各分野でも専門用語を羅列するスタッフが多々身受けられますが、丁寧に相手の目線で説明してくれていた事など低姿勢な対応に敬服しました。同時にこの施設で母親えお送り出したことを誇りに思いました。スタッフの皆様方に改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。
chat 印象に残ったスタッフ等
菊地孝幸氏
日向氏(司会者)
長谷部操さんのフォロー
日向氏(司会者)
長谷部操さんのフォロー
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
スムーズな対応で親切に取り扱っていただき安心しました。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
専門用語もわかりやすく説明していただき、「安心してまかせられる」と感じました。
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
機敏に対応していただいて、感謝しております。突発的な注文も臨機に対応していただきありがとうございました。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
スタッフの方々とも細かな配慮、気配りをされていて、サービス企業として実践教育が徹底しており誠意が感じられました。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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