お客様の声
進行と司会の方が大変感じが良く親戚からも評判が良かったです。
- ご葬儀全体の満足度
- 85 点
- 担当者の応対満足度
- 70 点
担当者からのコメント
この度は坂戸駅前メモリードホールをご利用いただきましてありがとうございました。
司会や進行についてご親戚の方からも高い評価をいただくことができ、良かったです。
ご会葬の皆様へのお飲み物のお声かけや、打ち合わせ時の写真の提示、お迎えのお時間など改善点もご指摘いただき誠にありがとうございます。
ラウンジ、ロビー周りのスタッフへの教育、ならびに打ち合わせ担当が使用するアプローチブックの改善を早速行わせていただきました。
また、病院へのお迎えにつきましても、電話を受けるスタッフ、お迎えにあがるスタッフ、関係するすべてのセクションで共有し、改善に努めさせていただきます。
坂戸市にはもう1つ葬儀施設が建設中でございます。そちらの施設でも共有させていただき最高のサービスができますよう、努めて参ります。
司会や進行についてご親戚の方からも高い評価をいただくことができ、良かったです。
ご会葬の皆様へのお飲み物のお声かけや、打ち合わせ時の写真の提示、お迎えのお時間など改善点もご指摘いただき誠にありがとうございます。
ラウンジ、ロビー周りのスタッフへの教育、ならびに打ち合わせ担当が使用するアプローチブックの改善を早速行わせていただきました。
また、病院へのお迎えにつきましても、電話を受けるスタッフ、お迎えにあがるスタッフ、関係するすべてのセクションで共有し、改善に努めさせていただきます。
坂戸市にはもう1つ葬儀施設が建設中でございます。そちらの施設でも共有させていただき最高のサービスができますよう、努めて参ります。
chat お客様のご意見やお気づき点
進行と司会の方は大変感じが良く、親せきからも評判が良かった。時間が早く疲れた方に飲み物の声掛けがほしい。初めてのことですべて理解できない。写真があれば見せながら説明をお願いします。
chat 印象に残ったスタッフ等
進行・司会 100点
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
病院へ迎えに来るのが遅かった
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
声の音量、説明お大変良く、友人からも好評でした。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
年配の方は自分の時のために参考したい思いの方が多いです。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
量は少なく、美味しい味をお願いします。上品さを出してください。
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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