資料請求お客様の声
親切で的確な対応がありがたかったです
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 98 点
担当者からのコメント
この度はメモリードアネックスホール前橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。司会やスタッフのサービスにご満足の声をいただき、ありがとうございます。
お迎えや設備の点でも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お迎え時に配慮が足りなかった点については、ご家族様にご心配やご不安を与えないよう、指導改善を徹底していきます。設備に関しても、訪れた皆様にとってご利用しやすい施設を目指し、改善を検討させていただきます。
今後も、私どもで何かお役に立てることがございましたら、いつでもお相談くださいませ。
お迎えや設備の点でも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お迎え時に配慮が足りなかった点については、ご家族様にご心配やご不安を与えないよう、指導改善を徹底していきます。設備に関しても、訪れた皆様にとってご利用しやすい施設を目指し、改善を検討させていただきます。
今後も、私どもで何かお役に立てることがございましたら、いつでもお相談くださいませ。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
皆さん良かったけど特に司会の武田さんが良かった
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
故人にシートベルトをする時に強く締めた感があって嫌だった。
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
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chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
司会の武田さんの進行が最高に良かったです。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
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chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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全体担当の石川さんは親切で物静かで良かったです。
誘導担当の女性の方も的確で大変良かったです。