資料請求お客様の声
「とてもいい式だったね」と褒められた、心に残るお葬式でした
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
桐生メモリードホールをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご出席いただいた方々にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
多くの方々にとって、お葬式は慣れないものでございます。だからこそ、私どもスタッフがサポートし、故人様のためのご提案をさせていただきたいと思います。提案を快くこちらの受け入れていただき、このような高い評価もいただけて、ありがとうございます。
今後も、お客様のための迅速な行動と丁寧なサポートを心がけながら、スタッフ一同努めてまいります。
ご出席いただいた方々にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
多くの方々にとって、お葬式は慣れないものでございます。だからこそ、私どもスタッフがサポートし、故人様のためのご提案をさせていただきたいと思います。提案を快くこちらの受け入れていただき、このような高い評価もいただけて、ありがとうございます。
今後も、お客様のための迅速な行動と丁寧なサポートを心がけながら、スタッフ一同努めてまいります。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
堀越さん
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
夜中の遅い時間でしたが、すぐに来てくださいました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
─
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
いろいろ提案もして下さったり、わからないことも親切に教えてくださいました。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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堀越さんをはじめ、スタッフの方々のおかげで父を送ることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
とてもいい式だったと皆様からのお褒めの言葉も沢山いただきました。
堀越さんにはいろいろアドバイスもいただき、家族も心に残る式となりました。
本当にありがとうございました。