資料請求お客様の声
親族の立場になった対応ありがとうございました
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
ご多忙中にもかかわらず、先日はご丁寧なアンケート賜りありがとうございました。
私共の様な者でもお役に立つことができスタッフ一同喜んでいます。
お葬儀はいつ何時かわからず、またご傷心の中で沢山のお手配しなければならず、
大変な思いをなされたのではと思っています。
お葬儀を通して、少しでもお気持ちが前を向けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
心身ともおつらいことと存じますが、お体を損なわれることなどございませんようご自愛ください。
私共の様な者でもお役に立つことができスタッフ一同喜んでいます。
お葬儀はいつ何時かわからず、またご傷心の中で沢山のお手配しなければならず、
大変な思いをなされたのではと思っています。
お葬儀を通して、少しでもお気持ちが前を向けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。
心身ともおつらいことと存じますが、お体を損なわれることなどございませんようご自愛ください。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
土橋
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
─
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
─
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
─
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
─
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
─
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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アドバイス頂き助かりました。