お客様の声
丁寧かつ迅速な対応をしていただき本当にありがたかったです。
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
葬儀は行うことも参列すらも経験の少ない人が多く、わからないことが多いものです。しかも、大切な家族とのお別れに気持ちの整理もできていないまま、準備を進めなければならないので、私どもスタッフとしましても、”わかりやすい説明”や”丁寧な対応””話しかけやすい環境づくり”など心がけております。
特に、会葬者やご親族のことでイレギュラーなケースはよくあることなので、喪主様がとまどうことなく対応できるよう親身にサポートをしていきたいと思っております。
ご葬儀に対して、また、対応に対してなどご要望があればどんなことでもお話しいただけたらと思います。
特に、会葬者やご親族のことでイレギュラーなケースはよくあることなので、喪主様がとまどうことなく対応できるよう親身にサポートをしていきたいと思っております。
ご葬儀に対して、また、対応に対してなどご要望があればどんなことでもお話しいただけたらと思います。
chat お客様のご意見やお気づき点
丁寧、かつ迅速な対応をしていただき、本当にありがたかったです。身内を亡くし、落ち込んでいるところであったので、丁寧な対応でこちらの話をしやすい雰囲気を作っていただいたことも、とても助かりました。色々と手助けをしていただき感謝の言葉しかありません。ありがとうございました。
chat 印象に残ったスタッフ等
福島洋平様
加藤翼様
加藤翼様
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
「いい葬儀」様のご紹介で自宅から近いこともあり依頼させていただきました。
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
遺体を車に乗せていただく時、降ろしていただく時、ともに非常に丁寧に対応いただきました。
搬送中も細かい要望を聞いていただき、ありがたかったです。
搬送中も細かい要望を聞いていただき、ありがたかったです。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
打合せの際、事前に連絡いただけたので、時間がはっきりとわかり助かりました。
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
受け付けの際、何度かイレギュラーなことがあったのですが、適切なアドバイスとご対応いただき、非常にスムーズに進行しました。
司会の方も話しやすくて、故人のことを聞いていただけたので思い出等について細部までお伝えいただけたと思っています。
司会の方も話しやすくて、故人のことを聞いていただけたので思い出等について細部までお伝えいただけたと思っています。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
飾り花を急きょ、葬儀前日の夜に依頼したのですが、快く引き受けてくださり式に間に合わせていただいて非常に感謝しています。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
今回はお料理等はお願いしませんでした。
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─