資料請求お客様の声2022.03.18
社員の皆さんが心から敬意をもって対応していただき心から感謝します。
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
─
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
全員
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
地域の集まりなどで小暮会長、吉田社長を知っていた。
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
母の遺体に敬意をもって対応していただきました。
感謝しています。
感謝しています。
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
葬儀及びその後の手続きについて何をいつまでにやらなくてはいけないのか、わからない中で的確に説明してくれました。
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
特に司会の方が母の代表作の俳句を読み上げて下さった時、俳句を理解して読んでいただいたことを高く評価します。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
納棺の義の際、おそらくご担当の方は30分程度を予定していたと思います。
私の子供達が（母からみると孫）が母に化粧をしたり頭を巻いたりして1時間半もかかってしまいましたが、嫌な顔もせずこちらが満足するまで待ってくれました。本当にありがたかったです。
私の子供達が（母からみると孫）が母に化粧をしたり頭を巻いたりして1時間半もかかってしまいましたが、嫌な顔もせずこちらが満足するまで待ってくれました。本当にありがたかったです。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
料理は頼みませんでした。
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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施設の方々も後日ごあいさつに伺った際、皆さんの事をほめていました。
有難うございました。