資料請求お客様の声2020.12.03
4人の親の見送りとしてメモリードさんはとてもよかったと思います。
- ご葬儀全体の満足度
- 95 点
- 担当者の応対満足度
- 90 点
担当者からのコメント
ご夫婦の両親お三方を弊社でお手伝いさせていただいていたという事もあり、
互助会の説明始め、式のお打合せがとても円滑に進みました。
分骨や納骨先につきましてご相談して下さった際には、
お葬儀後のことでも頼りにして下さった事に葬儀社としての誇りを感じました。
火葬場の空き状況ゆえ日延べしてしまった旨は心苦しかったですが、
寛大にご理解下さり感謝しております。
互助会の説明始め、式のお打合せがとても円滑に進みました。
分骨や納骨先につきましてご相談して下さった際には、
お葬儀後のことでも頼りにして下さった事に葬儀社としての誇りを感じました。
火葬場の空き状況ゆえ日延べしてしまった旨は心苦しかったですが、
寛大にご理解下さり感謝しております。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
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chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
親4人をメモリードさんにお世話になりました。
最後の一人でしたが、今回の運転手さんはとてもよかった。
最後の一人でしたが、今回の運転手さんはとてもよかった。
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
─
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
─
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
─
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
今回はなし
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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今回の母は直葬にしましたが、家族としてはとても楽でした。
火葬場が混んでいてすぐに出来なかったのだけが残念でした。
初めて分骨という形をとりましたがわかりやすかったです。お寺さんからの問いにもお答え頂きありがたかったです。