資料請求お客様の声
川越市斎場でのお葬式。担当者がどの人も丁寧で好印象でした。
- ご葬儀全体の満足度
- 85 点
- 担当者の応対満足度
- 85 点
担当者からのコメント
この度は川越市斎場でのご葬儀をメモリードへご依頼いただき誠にありがとうございます。
メモリードでは、故人様をお迎えにあがる時からご葬儀を終え、ご自宅へ送らせていただく最後まで、故人様をはじめ、ご家族の皆様やご参列いただく列席者の方など全ての方への対応を丁寧に、そしてご不便なくお過ごしいただけるよう心掛けております。
湯灌、納棺の儀式はご家族様にとって大切なお時間ですので、ひとつひとつの説明、動作など特に気を付けています。ご葬儀後も法事の手配等わからない点等あるかと思いますのでお気軽にお問い合わせください。今後とも、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるよう、サービスのさらなる向上化を図ってまいりますので、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
メモリードでは、故人様をお迎えにあがる時からご葬儀を終え、ご自宅へ送らせていただく最後まで、故人様をはじめ、ご家族の皆様やご参列いただく列席者の方など全ての方への対応を丁寧に、そしてご不便なくお過ごしいただけるよう心掛けております。
湯灌、納棺の儀式はご家族様にとって大切なお時間ですので、ひとつひとつの説明、動作など特に気を付けています。ご葬儀後も法事の手配等わからない点等あるかと思いますのでお気軽にお問い合わせください。今後とも、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるよう、サービスのさらなる向上化を図ってまいりますので、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
金子さん
湯灌を担当された男女2名の方
湯灌を担当された男女2名の方
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
生協を利用していたので常にチラシを見ていた。
前回も生協から利用した。
前回も生協から利用した。
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
─
chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
安心しておまかせできた
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
─
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
─
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
ドライアイスの交換の方もどの方も丁寧で好印象であった。
担当の金子さんが湯灌の際、ずっと見守ってくださったのがとても有難かった。