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メモリードのお葬式(関東)

お客様の声

お客様の声2020.1.13
東京メモリードホール(葬儀・法事・世田谷区)
本当に良い式で母とのお別れが良いものになりました。
ご葬儀全体の満足度
100
担当者の応対満足度
100

担当者からのコメント

実際のアンケート内容

アンケート用紙原紙

アンケート用紙原紙

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chat お客様のご意見やお気づき点

家族葬という事で、さびしい葬儀になるのかなと思っていたのですが、とても暖かく おごそかな式になり母も喜んでいると思います。親族達も良い式だったと満足していました。花に囲まれた母はきれいでした。司会進行の方や音楽担当の方のプロの技に感心しましたしお料理も美味しく、スタッフの方々の丁寧な対応に、恐縮しました。本当に、良い式で母とのお別れが、良いものになりました。
式をまとめてくれた、斉藤さんは細かい所まで気をきかせてくださり、ありがとうございました。大変だったと思います。感謝しています。

一つ気になったのが、受付と香典返しの事です。記帳が親族ばかりという事で、どうしたらいいのか皆が困っていたのと、香典返しがもう少し若い人向けの物があってもいいかなと感じました。

chat 印象に残ったスタッフ等

斉藤由美子さん
司会の方

chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  1. 1.… 会員である
  2. 2.… 葬儀相談センターに相談してた
  3. 3.… テレビCM・ラジオCM
  4. 4.… 知人、隣保からの紹介
  5. 5.… ホームページ(インターネット)
  6. 6.… チラシ・新聞・雑誌
  7. 7.… 看板広告
その他

chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?

  1. 1.… 非常に丁寧でとても満足
  2. 2.… 丁寧で満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くない 少し不満足
  5. 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想

chat 担当者の応対はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

chat 担当者の説明はいかがでしたか?

  1. 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
  2. 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
  3. 3.… まあまあわかりやすい
  4. 4.… 質問しづらい雰囲気だった
  5. 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
説明しなければならない事が非常に多かったにもかかわらず、分かり安く説明をしていただいた。

chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常にスムーズで丁寧
  2. 2.… 丁寧
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまりスムーズでなかった
  5. 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想

chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?

  1. 1.… 非常に良く出来てとても満足
  2. 2.… 良く出来て満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
  5. 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想

chat お料理の味はいかがでしたか?

  1. 1.… 大変美味しかった
  2. 2.… 美味しかった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり美味しくなかった
  5. 5.… 美味しくなかった
その他

chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

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