資料請求お客様の声
初めてのことでしたがスムーズに式が進行し感謝しています。
担当者からのコメント
この度は川飛田給メモリードホールをご利用いただきありがとうございました。
喪主をお務めになるのが初めてですと、葬儀内容をどう決めていったらいいのか、式の中で喪主としてどう振る舞うかなど戸惑うことや不安が多いと思います。そんな中でも故人様とのお別れの時間を大切にお過ごしいただけるよう、ご家族様を万全にサポートするのが私どもの務めです。心配ごとやわからないこと何でもご相談いただきやすいよう、スタッフも対応に気をつけております。今後もお客様に寄り添った安心のサービスができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。
喪主をお務めになるのが初めてですと、葬儀内容をどう決めていったらいいのか、式の中で喪主としてどう振る舞うかなど戸惑うことや不安が多いと思います。そんな中でも故人様とのお別れの時間を大切にお過ごしいただけるよう、ご家族様を万全にサポートするのが私どもの務めです。心配ごとやわからないこと何でもご相談いただきやすいよう、スタッフも対応に気をつけております。今後もお客様に寄り添った安心のサービスができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ありがとうございました。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
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chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
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chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
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chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
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chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
献花の件で迷惑をかけた。花が少ないと感じ当日用意してもらった。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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それぞれのスタッフの方は良かったと思う。名前を見る余裕がなかった。