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メモリードのお葬式(関東)

お客様の声

お客様の声
川越メモリードホール
家族の要望に応じていただき感謝しております。
ご葬儀全体の満足度
100
担当者の応対満足度
100

担当者からのコメント

この度は川越メモリードホールをご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけてなによりでございます。
式の中ではご家族様から伺った故人様のエピソードやお人柄を皆さまに少しでも多く伝わるように構成いたします。ご希望通りのご葬儀ができましたのも、お客様のご協力によるところが非常に大きく、感謝しております。お客様のご要望を伺いカタチにしていくのが私どもの務めですので、何なりとおっしゃっていただければと思います。今後も法事やお手続きなど何かお手伝いできることがありましたらお気軽にご相談ください。スタッフ一同、これからも精進してまいります。
ありがとうございました。

実際のアンケート内容

アンケート用紙原紙

アンケート用紙原紙

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chat お客様のご意見やお気づき点

母、父ともにメモリードさんで葬儀のお世話になりましたが、どちらもスタッフさんが素晴らしく、家族の要望に応じて頂いて感謝しております。ありがとうございました。

chat 印象に残ったスタッフ等

誰とは決められません

chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  1. 1.… 会員である
  2. 2.… 葬儀相談センターに相談してた
  3. 3.… テレビCM・ラジオCM
  4. 4.… 知人、隣保からの紹介
  5. 5.… ホームページ(インターネット)
  6. 6.… チラシ・新聞・雑誌
  7. 7.… 看板広告
その他

chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?

  1. 1.… 非常に丁寧でとても満足
  2. 2.… 丁寧で満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くない 少し不満足
  5. 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
深夜のご対応、ありがとうございました。

chat 担当者の応対はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

chat 担当者の説明はいかがでしたか?

  1. 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
  2. 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
  3. 3.… まあまあわかりやすい
  4. 4.… 質問しづらい雰囲気だった
  5. 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
例もまじえてイメージしやすかったです。

chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常にスムーズで丁寧
  2. 2.… 丁寧
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまりスムーズでなかった
  5. 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
プロフィールの内容もうまく取り入れて頂きました。

chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?

  1. 1.… 非常に良く出来てとても満足
  2. 2.… 良く出来て満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
  5. 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
棺も花で一杯にでき、会場の飾りつけも依頼以上で大変良かったです。

chat お料理の味はいかがでしたか?

  1. 1.… 大変美味しかった
  2. 2.… 美味しかった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり美味しくなかった
  5. 5.… 美味しくなかった
その他

chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

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