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メモリードのお葬式(関東)

お客様の声

お客様の声2019.1.19
調布メモリードホール(葬儀・法事)
主人が「自分の時もぜひここでやってね」と言ったのでお頼みしたのですが本当に良かった。
ご葬儀全体の満足度
100
担当者の応対満足度
100

担当者からのコメント

生前から調布メモリードホールでのお式を希望されていたとうかがっておりましたので、お気持ちにお応えできるようにスタッフ一同心を込めてお手伝いをさせていただきました。アンケートを拝見して安堵いたしました。

実際のアンケート内容

アンケート用紙原紙

アンケート用紙原紙

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chat お客様のご意見やお気づき点

14年前に母の葬儀を同じ会場で営んだのですが、その時主人が「自分の時もぜひここでやってね」と冗談めかして言ったので、今回、お頼みしたのですが、本当に良かったと思いました。
お葬式の日は、朝慌しいので宿泊させていただいたのがありがたかったです。お部屋も広くきれいでびっくりしました。本当にありがとうございました。息子達がカメラを持ってくと言ったのですが、やはり写真はあった方がよかったかなと思っていたら、那須さんが撮ってくださりうれしかったです。

chat 印象に残ったスタッフ等

那須さん、大場さん、大塚さん、湯灌をしてくださったおふたりなど皆様

chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  1. 1.… 会員である
  2. 2.… 葬儀相談センターに相談してた
  3. 3.… テレビCM・ラジオCM
  4. 4.… 知人、隣保からの紹介
  5. 5.… ホームページ(インターネット)
  6. 6.… チラシ・新聞・雑誌
  7. 7.… 看板広告
その他

chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?

  1. 1.… 非常に丁寧でとても満足
  2. 2.… 丁寧で満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くない 少し不満足
  5. 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
主人は亡くなる2日前から容態が急変したので、私は夜中も家と病院を往復したりして疲れていたので、病院にすぐ搬送の方が来てくださり、丁寧に主人を送ってくださりとてもうれしくホッとしました。

chat 担当者の応対はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

chat 担当者の説明はいかがでしたか?

  1. 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
  2. 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
  3. 3.… まあまあわかりやすい
  4. 4.… 質問しづらい雰囲気だった
  5. 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他

chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常にスムーズで丁寧
  2. 2.… 丁寧
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまりスムーズでなかった
  5. 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
係りの方やマネージャーの方など、とても行き届いていて、安心して悲しいながらも心穏やかにお式ができました。司会の方が心がこもっていてよかったです。音楽も主人の好きな曲ばかりでうれしかったです。

chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?

  1. 1.… 非常に良く出来てとても満足
  2. 2.… 良く出来て満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
  5. 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
家族も皆、「とても良い式場でよかった。お父さんも喜んでいるね」と言っています。

chat お料理の味はいかがでしたか?

  1. 1.… 大変美味しかった
  2. 2.… 美味しかった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり美味しくなかった
  5. 5.… 美味しくなかった
その他

chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

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