お客様の声2018.12.23
これほど親身になって葬儀をささえてくれるとは思っていませんでした。
- ご葬儀全体の満足度
- 95 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
土橋さん 黒柳さん 大場さん
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
自宅からの搬送でした。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
事前のアンケート(プロフィール)に基づいて
遺族の気持ちを受けとめていただき、
とても故人らしい形にまとめてもらいました。
遺族の気持ちを受けとめていただき、
とても故人らしい形にまとめてもらいました。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
祭壇の飾りについて希望をかなえていただき満足しています。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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式の進行はもちろん、飾りつけについても我々のわがままを聞いてもらいました。
普通ではないような歌舞伎幕を手作りしていただき本当に感謝しています。
控え室も広く宿泊することも出来たのがとても便利でした。
通夜・告別式をとおしても案内の方もとてもていねいで安心しておまかせすることが出来ました。
正直みなさんがこれほど親身になって葬儀をささえてくれるとは思っていませんでした。
遺族として悲しみの中にありながらもとても癒される思いでした。ありがとうございました。