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メモリードのお葬式(関東)

お客様の声

お客様の声
鶴ヶ島駅前メモリードホール
大好きだった花や音楽に囲まれ、母らしい希望通りのお葬式ができました

担当者からのコメント

この度は「鶴ヶ島駅前メモリードホール」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。弊社のサービスやセレモニーにご満足いただきまして、大変うれしく思います。
ご希望通りのご葬儀ができましたのも、お客様のご協力によるところが非常に大きく、感謝しております。お花や音楽など、ご家族様が常日頃よりお母様のお好みを気にかけ、私どもに伝えていただけたからこそでございました。今回のご葬家様のように、ご家族間であらかじめご希望を伝え合い、良いコミュニケーションが図られていらっしゃると、ご葬儀の準備や手続きも比較的スムーズにいくかと思います。
お客様のご希望やご要望をうかがい、カタチにしていくのが私どもの務めですので、何なりとおっしゃっていただければと思います。今後の法事やお手続きなど、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。

実際のアンケート内容

アンケート用紙原紙

アンケート用紙原紙

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chat お客様のご意見やお気づき点

母が亡くなり慌ただしい中、丁寧にひとつひとつ話を進めていただきました。
母が大好きだったお花に囲まれて、好きだった歌手の音楽も流して生前に希望していた家族葬で送ることができました。
満足のいく、母らしいお葬式でした。
メモリードの全ての皆様ありがとうございました。

chat 印象に残ったスタッフ等

chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  1. 1.… 会員である
  2. 2.… 葬儀相談センターに相談してた
  3. 3.… テレビCM・ラジオCM
  4. 4.… 知人、隣保からの紹介
  5. 5.… ホームページ(インターネット)
  6. 6.… チラシ・新聞・雑誌
  7. 7.… 看板広告
その他

chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?

  1. 1.… 非常に丁寧でとても満足
  2. 2.… 丁寧で満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くない 少し不満足
  5. 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
丁寧な運転でゆっくりと自宅まで運んで下さいました。

chat 担当者の応対はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

chat 担当者の説明はいかがでしたか?

  1. 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
  2. 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
  3. 3.… まあまあわかりやすい
  4. 4.… 質問しづらい雰囲気だった
  5. 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他

chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?

  1. 1.… 非常にスムーズで丁寧
  2. 2.… 丁寧
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまりスムーズでなかった
  5. 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
悲しみの中、丁寧に話を聞いて下さいました。

chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?

  1. 1.… 非常に良く出来てとても満足
  2. 2.… 良く出来て満足
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
  5. 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
すべて希望は聞いていただけました。

chat お料理の味はいかがでしたか?

  1. 1.… 大変美味しかった
  2. 2.… 美味しかった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり美味しくなかった
  5. 5.… 美味しくなかった
その他

chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??

  1. 1.… 非常に良かった
  2. 2.… 良かった
  3. 3.… 普通
  4. 4.… あまり良くなかった
  5. 5.… 非常に悪かった
その他

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