お客様の声
告別式での故人の紹介は、感極まるところがたくさんありました。
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
この度は、鶴ヶ島メモリードホールをご利用いただき、誠にありがとうございました。告別式での故人様のご紹介は司会者がご家族様から故人様のことをいろいろ伺い、構成しているものです。
参列していただく皆様にも、ご家族様にも故人様がどのような人で、どのように過ごされてきたのかを少しでも伝えられたらという想いで、考えております。
ご葬儀は多くの方々にとってなじみの薄いものですから、予想外の出来事や突発的な変更も発生いたします。それでも、どんな事態においても、ご家族様がご満足できるセレモニーを演出したいと考えております。ご希望やご意見がございましたら、ご遠慮なさらずにスタッフまでおっしゃってください。
今後ともお客様の心に寄り添い、すべての方の心に残るご葬儀をお手伝いしていきたいと思います。
参列していただく皆様にも、ご家族様にも故人様がどのような人で、どのように過ごされてきたのかを少しでも伝えられたらという想いで、考えております。
ご葬儀は多くの方々にとってなじみの薄いものですから、予想外の出来事や突発的な変更も発生いたします。それでも、どんな事態においても、ご家族様がご満足できるセレモニーを演出したいと考えております。ご希望やご意見がございましたら、ご遠慮なさらずにスタッフまでおっしゃってください。
今後ともお客様の心に寄り添い、すべての方の心に残るご葬儀をお手伝いしていきたいと思います。
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
木元深雪様に寄り添っていただき、ありがとうございました。
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
─
chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
本当に良くしていただきまして、ありがとうございました。
当日(5/5)の担当ドライバー様によろしくお伝えください。
当日(5/5)の担当ドライバー様によろしくお伝えください。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
─
chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
とても厳かで、とても心に残る葬儀でした。
特に告別式での故人の紹介は、感極まるところがたくさんございました。ありがとうございました。
特に告別式での故人の紹介は、感極まるところがたくさんございました。ありがとうございました。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
思っていた以上のご配慮感謝いたします。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
遅くまで残っていただき、ありがとうございました。
5月11・12日両日立ち会っていただいたスタッフ皆様のお名前を全てお書きしたいくらいです。
また、大谷様にもお世話になり、ありがとうございました。
皆様のますますのご活躍をお祈り申し上げます。
何度となく変更等に対処していただき感謝の気持ちでいっぱいです。