お客様の声
全スタッフの迅速な対応と提案に感謝し、今後もお願いしたいと思います
- ご葬儀全体の満足度
- 100 点
- 担当者の応対満足度
- 100 点
担当者からのコメント
東松山メモリードホールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族様にとって、ご満足いただけるお葬式ができたことを嬉しく思います。
お料理・配膳面に関して頂戴した貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。調理や配膳スタッフの対応を今一度見直し、どなた様にもご満足いただけるお料理をご提供できるよう、改善に努めます。
前回お母様をお見送りする際や、お嬢様方の婚礼記念撮影の際にも弊社をご利用いただけたとのこと、重ねて感謝を申し上げます。弊社の会員システムは、お葬式だけでなく婚礼や七五三など、さまざまな人生の節目でご利用いただけます。今後とも、幅広いシーンでお客様のお手伝いをさせていただき、感動やお気持ちを共有できますよう、こちらこそよろしくお願い申し上げます。
お料理・配膳面に関して頂戴した貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。調理や配膳スタッフの対応を今一度見直し、どなた様にもご満足いただけるお料理をご提供できるよう、改善に努めます。
前回お母様をお見送りする際や、お嬢様方の婚礼記念撮影の際にも弊社をご利用いただけたとのこと、重ねて感謝を申し上げます。弊社の会員システムは、お葬式だけでなく婚礼や七五三など、さまざまな人生の節目でご利用いただけます。今後とも、幅広いシーンでお客様のお手伝いをさせていただき、感動やお気持ちを共有できますよう、こちらこそよろしくお願い申し上げます。
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
全員(関わってくれた方)
chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか?
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
3年前、母の時もお世話になり、大変助かりました。
説明を十分分かりやすくしてくれるのでよかったです。
説明を十分分かりやすくしてくれるのでよかったです。
chat 担当者の応対はいかがでしたか?
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか?
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか?
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
今回参列した人たちがとても良かったと言ってくれました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか?
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
亡き母の時よりさらに良くやっていただきました。
こちらの意見を取り入れたり、メモリード側からの提案などとても良かったです。
こちらの意見を取り入れたり、メモリード側からの提案などとても良かったです。
chat お料理の味はいかがでしたか?
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
金額の割には、今ひとつ良くなかった。
chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか??
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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接遇面もきちっとしていて、相談してもさわやかに流れをつくることができました。これからもよろしくお願いします。
葬儀に関わらず、娘たちの記念の結婚写真などでもお世話になってきましたが、大変親切にしていただき、より良いものができました。
ありがとうございました。