資料請求お客様の声
スタッフの方の思いやりと心遣いに感謝しております
- ご葬儀全体の満足度
- 95 点
- 担当者の応対満足度
- 95 点
担当者からのコメント
この度は、上尾メモリードホールをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お母様のご葬儀のお手伝いをさせていただき、ご家族様・ご親族様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
告別式の場は、故人様にとってこの世の最後の晴れ舞台でもあります。だからこそ、お集まりいただいた全ての方々に、等しく感動や想いを分かち合っていただきたいと考えております。弟様ご夫婦にも、原稿を書き起こすことで司会者の想いを伝えられて、私どもスタッフも安心いたしました。むしろこちらから申し出るべきことでございましたのに、配慮が至らずに申し訳ございませんでした。これからはスタッフ一同、より一層の配慮と心配りを徹底するようにいたします。
大変ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、誠にありがとうございました。
告別式の場は、故人様にとってこの世の最後の晴れ舞台でもあります。だからこそ、お集まりいただいた全ての方々に、等しく感動や想いを分かち合っていただきたいと考えております。弟様ご夫婦にも、原稿を書き起こすことで司会者の想いを伝えられて、私どもスタッフも安心いたしました。むしろこちらから申し出るべきことでございましたのに、配慮が至らずに申し訳ございませんでした。これからはスタッフ一同、より一層の配慮と心配りを徹底するようにいたします。
大変ありがたいお言葉をたくさん頂戴し、誠にありがとうございました。
実際のアンケート内容
chat お客様のご意見やお気づき点
chat 印象に残ったスタッフ等
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chat メモリードをご利用いただいた理由をお聞かせください。(複数回答可)
- 1.… 会員である
- 2.… 葬儀相談センターに相談してた
- 3.… テレビCM・ラジオCM
- 4.… 知人、隣保からの紹介
- 5.… ホームページ(インターネット)
- 6.… チラシ・新聞・雑誌
- 7.… 看板広告
その他
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chat 病院からのご遺体搬送時の対応はいかがでしょうか？
- 1.… 非常に丁寧でとても満足
- 2.… 丁寧で満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くない 少し不満足
- 5.… 非常に悪く とても不満足
ご意見・ご感想
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chat 担当者の応対はいかがでしたか？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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chat 担当者の説明はいかがでしたか？
- 1.… 色々と提案やアドバイスがあった
- 2.… わかりやすく、納得のいく説明だった
- 3.… まあまあわかりやすい
- 4.… 質問しづらい雰囲気だった
- 5.… 強引に感じ不信感を持った
その他
─
chat 通夜・告別式の進行や司会はいかがでしたか？
- 1.… 非常にスムーズで丁寧
- 2.… 丁寧
- 3.… 普通
- 4.… あまりスムーズでなかった
- 5.… ミスがありスムーズでなかった
ご意見・ご感想
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chat ご家族のご意見やご希望は反映されましたか？
- 1.… 非常に良く出来てとても満足
- 2.… 良く出来て満足
- 3.… 普通
- 4.… あまり良く出来なくて少し不満足
- 5.… 反映されずとても不満足
ご意見・ご感想
弟夫婦は耳が聞こえないので、告別式で司会の方が何を話したか分からないため、後で原稿に起こし紙でいただけて良かったです。
内容は、私の想いをちゃんと表してくれて感激でした。
内容は、私の想いをちゃんと表してくれて感激でした。
chat お料理の味はいかがでしたか？
- 1.… 大変美味しかった
- 2.… 美味しかった
- 3.… 普通
- 4.… あまり美味しくなかった
- 5.… 美味しくなかった
その他
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chat 配膳スタッフの応対はいかがでしたか？？
- 1.… 非常に良かった
- 2.… 良かった
- 3.… 普通
- 4.… あまり良くなかった
- 5.… 非常に悪かった
その他
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告別式では、司会の方が母についてお話しした内容に感激しました。私の想いを代弁して伝えてもらいました。
聴覚障害のある弟夫婦のために、内容が分かるように無理を言って原稿を書き起こしてもらったおかげで、原稿を渡せてよかったです。