突然の悲しい知らせは、心構えをしておこうと思っても、いざとなるとなかなか難しいもの。残念ながら、親族や知人の危篤・訃報の連絡を受けたときは、どんな行動を取り、どんなことに注意すればよいのでしょうか。ここだけは押さえておきたい、重要ポイントをまとめました。
危篤の連絡を受けたら
たとえ真夜中であっても、一刻も早く駆けつけるようにします。服装は、普段着や仕事帰りなど、平服でも構いません。緊急を要する事態ですので、お見舞いの品物は必要ありません。
遠方から駆けつける場合は、万が一の事態を考え、喪服を用意しておきます。ただ、病院で立ち会う際に喪服を着用していくと、ご臨終を待ち望んでいるようで不謹慎に受け取られます。バッグなどにしのばせ、ご家族の目に留まらないよう注意しておきましょう。
訃報の連絡を聞いたら
訃報を知らされたときの行動
訃報の知らせの電話を受けたら、まず電話口でお悔やみを伝え、確認事項を尋ねます。
故人様の氏名、喪主、通夜・告別式の日時、場所、宗派など、電報を打つ際に必要な確認事項なので忘れずに確認します。親しい親戚や、友人・友達の場合、訃報を聞いたらすぐに駆けつけ、手伝えることはないか申し出るようにしましょう。
親しさの度合いと対応方法
- 故人様と親しい関係・・・通夜・告別式どちらも出席する
故人様と関係が深い方は、通夜・告別式ともに出席するのが一般的です。香典は通夜の時に持参し、告別式に行った時は記帳だけし「昨日も参りました」と受付で伝えます。 - 故人様とさほど親しくない関係・・・通夜か告別式、どちらかに出席する
本来は、通夜・告別式ともに出席します。ですが、仕事など都合により告別式に出席できない時は、通夜だけでも出席するようにします。通夜に行けない場合、告別式には出席するようにしましょう。
弔問対応の仕方
取り急ぎ弔問に駆けつける時は、落ち着いた平服でも大丈夫です。ただし、派手な化粧は避け、指輪や装身具は外しておきましょう。
すぐに弔問にうかがえない時は、代理の人に弔問をお願いするか、葬儀の前日までに弔電を打ちましょう。香典は初七日までに、お悔やみの言葉を添えて渡すようにします。後日改めて弔問にうかがうか、お悔やみの手紙を書ききましょう。
お悔やみの言葉
お悔やみの言葉を述べる時は、「忌み言葉（いみことば）」を使ってはいけません。忌み言葉とは、「重ねがさね」、「度々（たびたび）」、「益々（ますます）」など、繰り返しを意味する言葉です。不幸が繰り返す、重なるといったイメージを持たれるので、葬儀の場では使わないようにします。また、故人様が亡くなった経緯や状況を尋ねることは、マナー違反なので避けましょう。